ÖKA BESPARINGEN 🔥
Fri frakt + Ytterligare 10% rabatt med rabattkoden DAG10
Välkommen till Zentronix Electronics
På Zentronix vet vi att teknik är mer än bara prylar – det är en livsstil. Det handlar om att vara uppkopplad, skapa och upptäcka nya saker.
Varför välja Zentronix?
Eftersom vi inte bara är en elektronikbutik. Vi är ett varumärke som står för kvalitet, innovation och praktiska lösningar som gör din vardag enklare, smartare och mer inspirerande.
Teknik som gör skillnad
På Zentronix skapar vi mer än bara prylar – vi utvecklar lösningar som förenklar och förbättrar din vardag. Varje produkt är noggrant utvald med fokus på kvalitet, funktionalitet och lång hållbarhet. När du väljer Zentronix väljer du genomtestad teknologi och pålitlig prestanda.
Har du frågor?
Vi har svaren.
Vi är här för att hjälpa dig! Få svar på frågor om allt från betalning och leverans till returer och support.
Hur snabbt svarar ni på förfrågningar?
Vi besvarar meddelanden och e-post i den ordning de tas emot och strävar efter att svara inom 24 timmar.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt beställningen?
När en order har lagts kan leveransadressen som utgångspunkt inte ändras, då vårt lagerteam påbörjar behandlingen inom 1–5 arbetsdagar.
Om du önskar att ändra leveransadressen, ber vi dig att kontakta oss inom 24 timmar efter beställning på info@zentronix.dk med ditt namn och ordernummer.
Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera adressen innan ordern skickas.
Observera dock att vi inte kan garantera ändringar om ordern redan är behandlad eller skickad.
Hur lång är handläggningstiden?
Vi strävar efter att behandla och förbereda din order inom 1–5 arbetsdagar.
De flesta ordrar skickas inom 24 timmar, men under brådskande perioder (t.ex. kampanjer eller helgdagar) kan förseningar förekomma.
Allmän information om leverans
Vårt lager arbetar måndag till fredag (undantaget helgdagar).
När beställningen har behandlats tar själva leveransen normalt 1–5 arbetsdagar, beroende på leveransadressen.
Den totala leveranstiden är därför normalt 2–10 arbetsdagar.
Vi tackar för ditt tålamod medan vi packar och skickar din beställning.
Kommer hela min beställning i ett paket?
Beroende på orderstorlek och varornas lagerplats kan du få dina varor i flera paket, som kan anlända med 1–2 dagars mellanrum.
Slut i lager / restorder
Om en vara är slutsåld kommer du att få ett e-postmeddelande från oss.
Om varan inte förväntas finnas i lager inom två veckor, återbetalas beloppet automatiskt.
Jag har fått en skadad vara – vad gör jag?
Vi beklagar om din beställning inte har kommit fram i perfekt skick.
Vänligen kontakta oss på info@zentronix.dk med ditt namn, ordernummer och en bild av varan, så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan följa din beställning via ”Spåra min beställning” i menyn eller längst ner på vår hemsida.
Ange ditt spårningsnummer för att se status. Behöver du hjälp, står vårt team redo att assistera.
Mitt spårningsnummer fungerar inte – vad betyder det?
I vissa fall kan spårningen aktiveras först när paketet anländer till Sverige.
Om numret inte fungerar, kontakta oss – vi kontrollerar statusen hos transportören.
Hur lång tid tar det totalt att få min order?
Beställningar behandlas inom 1–5 arbetsdagar (beställningar före kl. 00:00 GMT).
Leveransen tar ytterligare 1–5 arbetsdagar.
Du kan därför förvänta dig leverans inom 2–10 arbetsdagar från beställning.
Alla detaljer finns i din orderbekräftelse.
Vilken fraktfirma använder ni?
Vi samarbetar med PostNord och andra pålitliga fraktpartners, beroende på produkt och leveransadress.
Kan jag returnera min produkt?
Ja, du kan returnera en vara inom 30 dagar efter mottagandet.
Kontakta oss på info@zentronix.dk så skickar vi dig en returblankett som du ska skriva ut, fylla i och bifoga returpaketet.
Observera:
- Returkostnaderna täcks av kunden.
- Undantag: Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara täcker vi naturligtvis returfrakten och skickar dig en gratis retursedel via e-post.
- Varan ska returneras i originalförpackning och omsorgsfullt inslagen.
- Returer utan föregående kontakt accepteras inte.
Vilka krav finns det på varans skick vid retur?
Alla produkter ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.