SKRU OP FOR BESPARELSEN 🔥
Gratis fragt + Ekstra 10% rabat med rabatkoden DAG10
Velkommen til Zentronix Electronics
Hos Zentronix ved vi, at teknologi er mere end bare gadgets – det er en livsstil. Det handler om at være forbundet, skabe og opdage nyt.
Hvorfor vælge Zentronix?
Fordi vi ikke bare er en elektronikbutik. Vi er et brand, der står for kvalitet, innovation og praktiske løsninger, der gør din hverdag nemmere, smartere og mere inspirerende.
Teknologi, der gør en forskel
Hos Zentronix skaber vi mere end bare gadgets – vi udvikler løsninger, der forenkler og forbedrer din hverdag. Hvert produkt er nøje udvalgt med fokus på kvalitet, funktionalitet og lang holdbarhed. Når du vælger Zentronix, vælger du gennemtestet teknologi og troværdig performance.
Har du spørgsmål?
Vi har svarene.
Vi er her for at hjælpe! Få svar på spørgsmål om alt fra betaling og levering til returnering og support.
Hvor hurtigt svarer I på henvendelser?
Vi besvarer beskeder og e-mails i den rækkefølge, de modtages, og bestræber os på at svare inden for 24 timer.
Kan jeg ændre leveringsadressen efter jeg har afgivet ordren?
Når en ordre er afgivet, kan leveringsadressen som udgangspunkt ikke ændres, da vores lagerteam påbegynder behandlingen inden for 1–5 hverdage.
Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter bestilling på info@zentronix.dk med dit navn og ordrenummer.
Vi vil gøre vores bedste for at opdatere adressen, inden ordren sendes.
Bemærk dog, at vi ikke kan garantere ændringer, hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt.
Hvor lang er behandlingstiden?
Vi tilstræber at behandle og klargøre din ordre inden for 1–5 hverdage.
De fleste ordrer sendes inden for 24 timer, men ved travle perioder (f.eks. kampagner eller højtider) kan der forekomme forsinkelser.
Generel information om levering
Vores lager arbejder mandag til fredag (undtagen på helligdage).
Når ordren er behandlet, tager selve leveringen typisk 1–5 hverdage, afhængigt af leveringsadressen.
Den samlede leveringstid er derfor normalt 2–10 hverdage.
Vi takker for din tålmodighed, mens vi pakker og sender din ordre.
Kommer hele min ordre i én pakke?
Afhængigt af ordrestørrelse og produkternes lagerplacering kan du modtage dine varer i flere pakker, som kan ankomme med 1–2 dages mellemrum.
Udsolgte varer / restordre
Hvis en vare er udsolgt, vil du modtage en e-mail fra os.
Hvis varen ikke forventes på lager inden for to uger, refunderes beløbet automatisk.
Jeg har modtaget en beskadiget vare – hvad gør jeg?
Vi beklager, hvis din ordre ikke er ankommet i perfekt stand.
Kontakt os venligst på info@zentronix.dk med dit navn, ordrenummer og et billede af varen, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan følge din ordre via “Spor min ordre” i menuen eller i bunden af vores hjemmeside.
Indtast dit trackingnummer for at se status. Har du brug for hjælp, står vores team klar til at assistere.
Mit trackingnummer virker ikke – hvad betyder det?
I nogle tilfælde kan tracking først aktiveres, når pakken ankommer til Danmark.
Hvis nummeret ikke virker, så kontakt os – vi tjekker status hos transportøren.
Hvor lang tid tager det samlet at modtage min ordre?
Ordrer behandles på 1–5 hverdage (bestillinger inden kl. 00:00 GMT).
Levering tager yderligere 1–5 hverdage.
Du kan derfor forvente levering inden for 2–10 hverdage fra bestilling.
Alle detaljer findes i din ordrebekræftelse.
Hvilket fragtfirma bruger I?
Vi samarbejder med PostNord og andre pålidelige fragtpartnere, afhængigt af produkt og leveringsadresse.
Kan jeg returnere mit produkt?
Ja, du kan returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelse.
Kontakt os på info@zentronix.dk så sender vi dig en returformular, som du skal udskrive, udfylde og vedlægge returpakken.
Bemærk:
- Returomkostninger dækkes af kunden.
- Undtagelse: Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, dækker vi naturligvis returfragten og sender dig en gratis returlabel via e-mail.
- Varen skal returneres i original emballage og forsvarligt indpakket.
- Returneringer uden forudgående kontakt accepteres ikke.
Hvilke krav er der til varens stand ved returnering?
Alle produkter skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.