SKRU OP FOR BESPARELSEN đ„
Gratis fragt + Ekstra 10% rabat med rabatkoden DAG10
Har du spÞrgsmÄl?
Vi har svarene.
Vi er her for at hjÊlpe! FÄ svar pÄ spÞrgsmÄl om alt fra betaling og levering til returnering og support.
Hvor hurtigt svarer I pÄ henvendelser?
Vi besvarer beskeder og e-mails i den rÊkkefÞlge, de modtages, og bestrÊber os pÄ at svare inden for 24 timer.
Kan jeg ĂŠndre leveringsadressen efter jeg har afgivet ordren?
NĂ„r en ordre er afgivet, kan leveringsadressen som udgangspunkt ikke ĂŠndres, da vores lagerteam pĂ„begynder behandlingen inden for 1â5 hverdage.
Hvis du Þnsker at Êndre leveringsadressen, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter bestilling pÄ info@zentronix.dk med dit navn og ordrenummer.
Vi vil gĂžre vores bedste for at opdatere adressen, inden ordren sendes.
BemĂŠrk dog, at vi ikke kan garantere ĂŠndringer, hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt.
Hvor lang er behandlingstiden?
Vi tilstrĂŠber at behandle og klargĂžre din ordre inden for 1â5 hverdage.
De fleste ordrer sendes inden for 24 timer, men ved travle perioder (f.eks. kampagner eller hĂžjtider) kan der forekomme forsinkelser.
Generel information om levering
Vores lager arbejder mandag til fredag (undtagen pÄ helligdage).
NĂ„r ordren er behandlet, tager selve leveringen typisk 1â5 hverdage, afhĂŠngigt af leveringsadressen.
Den samlede leveringstid er derfor normalt 2â10 hverdage.
Vi takker for din tÄlmodighed, mens vi pakker og sender din ordre.
Kommer hele min ordre i én pakke?
AfhĂŠngigt af ordrestĂžrrelse og produkternes lagerplacering kan du modtage dine varer i flere pakker, som kan ankomme med 1â2 dages mellemrum.
Udsolgte varer / restordre
Hvis en vare er udsolgt, vil du modtage en e-mail fra os.
Hvis varen ikke forventes pÄ lager inden for to uger, refunderes belÞbet automatisk.
Jeg har modtaget en beskadiget vare â hvad gĂžr jeg?
Vi beklager, hvis din ordre ikke er ankommet i perfekt stand.
Kontakt os venligst pÄ info@zentronix.dk med dit navn, ordrenummer og et billede af varen, sÄ hjÊlper vi dig hurtigst muligt.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan fĂžlge din ordre via âSpor min ordreâ i menuen eller i bunden af vores hjemmeside.
Indtast dit trackingnummer for at se status. Har du brug for hjÊlp, stÄr vores team klar til at assistere.
Mit trackingnummer virker ikke â hvad betyder det?
I nogle tilfÊlde kan tracking fÞrst aktiveres, nÄr pakken ankommer til Danmark.
Hvis nummeret ikke virker, sĂ„ kontakt os â vi tjekker status hos transportĂžren.
Hvor lang tid tager det samlet at modtage min ordre?
Ordrer behandles pĂ„ 1â5 hverdage (bestillinger inden kl. 00:00 GMT).
Levering tager yderligere 1â5 hverdage.
Du kan derfor forvente levering inden for 2â10 hverdage fra bestilling.
Alle detaljer findes i din ordrebekrĂŠftelse.
Hvilket fragtfirma bruger I?
Vi samarbejder med PostNord og andre pÄlidelige fragtpartnere, afhÊngigt af produkt og leveringsadresse.
Kan jeg returnere mit produkt?
Ja, du kan returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelse.
Kontakt os pÄ info@zentronix.dk sÄ sender vi dig en returformular, som du skal udskrive, udfylde og vedlÊgge returpakken.
BemĂŠrk:
- Returomkostninger dĂŠkkes af kunden.
- Undtagelse: Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, dĂŠkker vi naturligvis returfragten og sender dig en gratis returlabel via e-mail.
- Varen skal returneres i original emballage og forsvarligt indpakket.
- Returneringer uden forudgÄende kontakt accepteres ikke.
Hvilke krav er der til varens stand ved returnering?
Alle produkter skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.








